Responsive Search Ads (RSA) คืออะไร ใช้อย่างไรให้ได้ประสิทธิภาพ

Key Takeaway

• Responsive Search Ads (RSA) คือ รูปแบบโฆษณาที่ช่วยให้สามารถสร้างหัวข้อ (Headlines) ได้มากถึง 15 แบบ และคำขยาย (Description) ได้มากกว่า 4 แบบ ซึ่งระบบจะเลือกคำโฆษณาที่เหมาะสมเพื่อดึงดูดลูกค้าและตอบสนองต่อการค้นหาที่หลากหลาย 
• ประโยชน์ของ RSA คือ มีคำโฆษณาที่หลากหลาย CTR สูงขึ้น สร้างข้อความโฆษณาได้รวดเร็ว เพิ่มโอกาสในการคลิก และระบบปรับปรุงได้ทันทีตามข้อมูลที่วิเคราะห์
• แนวทางพัฒนา Responsive Search Ads ให้ดีขึ้น เช่น เขียนหัวข้อและคำอธิบายให้หลากหลาย ใส่คีย์เวิร์ดหลักให้พอเหมาะ เลือกความยาวของหัวข้อและคำอธิบายไม่ให้ยาวเกินไป สร้างคำอธิบายที่น่าสนใจ ใส่ CTA ที่กระชับ และใช้เทคนิคการปักหมุด Headline และ Description

Responsive Search Ads คือ การสร้างข้อความโฆษณา หรือ Text Ads ขึ้นมา จากนั้น Google จะวิเคราะห์และสร้างคีย์เวิร์ดคำโฆษณาที่เหมาะสมและน่าสนใจ อีกทั้งยังจะช่วยวิเคราะห์ให้ว่าข้อความโฆษนานั้นมีความสนใจอยู่ในระดับใด เพื่อที่เราจะสามารถเลือกเฮดไลน์หรือคำโฆษณาที่คู่ควรและจะทำให้ลูกค้าสามารถเห็นได้มากยิ่งขึ้น 

เนื่องด้วยพฤติกรรมการค้นหาบนอินเทอร์เน็ตของผู้คนเปลี่ยนไป ทำให้ Google พบว่ามีผู้คนจำนวนมากมีวิธีการค้นคว้าหรือใช้คีย์เวิร์ดเพื่อหาข้อมูลที่แตกต่างหลากหลาย ทำให้ในปี 2022 Google ได้พัฒนา Responsive Search Ads เพื่อให้ได้มาตรฐานของ Google เพื่อลดความซับซ้อนและเพิ่มประสิทธิภาพในการสร้างโฆษณา นอกจากนี้ยังช่วยตอบสนองต่อความต้องการในการค้นหาของผู้คนได้มากยิ่งขึ้น 

โดยบทความนี้จะพาทุกคน ไปทำความรู้จักว่า Responsive Search Ads คืออะไร มีรูปแบบและมีหลักการทำงานอย่างไร อีกทั้งยังมีจุดเด่นอะไรบ้าง รวมไปถึงหากจะต้องมีการปรับปรุง Responsive Search Ads จะสามารถทำได้อย่างไรเพื่อก่อให้เกิดเป็นประสิทธิภาพสูงสุด

ทำความรู้จัก Responsive Search Ads คืออะไร

Responsive Search Ads หรือ RSA คือ การโฆษณาในอีกรูปแบบหนึ่งที่เราจะสามารถสร้างคำโฆษณา (Headlines) ได้มากถึง 15 แบบด้วยกัน อีกทั้งยังสามารถสร้างคำขยายอธิบาย (Description) ได้มากกว่า 4 แบบ สำหรับโฆษณาหนึ่งๆ  การที่เราสามารถสร้างคำโฆษณาหรือคำขยายที่หลากหลายนั้นก็เพื่อทำให้ระบบสามารถประมวลผลและคัดเลือกข้อความที่เราสร้างขึ้น เพื่อนำมาวิเคราะห์ต่อว่าคำใดที่เหมาะสมต่อการสร้างโฆษณาของเรามากที่สุด ซึ่งจะช่วยสร้างความน่าสนใจและดึงดูดลูกค้าได้ รวมถึงเพื่อช่วยตอบสนองต่อการค้นหาที่หลากหลายและเปลี่ยนแปลงไปของผู้คนในปัจจุบัน

จุดเด่นของ Responsive Search Ads

จุดเด่นของ Responsive Search Ads คือการที่สามารถแสดงผลลัพธ์ได้ถึงแม้คำค้นหาจะมีความหลากหลายและแตกต่างกันไปตามการใช้งานของผู้คน โดยจะมีรูปแบบการปรับเปลี่ยนไปตามบริบทและตามการใช้งาน ซึ่งการโฆษณาลักษณะนี้เหมาะกับการประยุกต์ใช้กับกลยุทธ์ทางการตลาดแบบ PPC เพื่อเพิ่มการเข้าถึงฐานลูกค้ามากยิ่งขึ้น 

Responsive Search Ads กับ Expanded Text Ads ต่างกันอย่างไร

Responsive Search Ads กับ Expanded Text Ads ทั้งสองอย่างนี้มีความแตกต่างกันอย่างไรบ้าง มาเริ่มกันที่ Expanded Text Ads (ETAs) คือการสร้างโฆษณาในรูปแบบหนึ่ง ที่จะแสดง Headlines ได้ 3 ข้อความ กับอีก 2 ข้อความขยายอธิบาย หรือ Description โดยขนาดความยาวของคำขยายจะอยู่ที่ประมาณ 80 ตัวอักษร รวมความยาวของข้อความโฆษณาทั้งสิ้นจะอยู่ที่ประมาณ 150 คำ

ในด้านของ Responsive Search Ads จะเป็นคำโฆษณาที่สามารถสร้าง Headlines ได้ถึง 15 ข้อความ  และจะเลือกคำแสดงที่เหมาะสมออกมา โดยมีข้อความขยายอธิบาย (Description) สามารถแสดงได้ 2-4 ข้อความ ในด้านของความยาวของคำขยายจะสามารถระบุได้ถึง 90 ตัวอักษร  โดยข้อความโฆษณาทั้งสิ้นจะอยู่ที่ประมาณ 300 คำเลยทีเดียว

Responsive Search Ads มีประโยชน์อย่างไร

• ให้ความหลากหลายของคำโฆษณาที่จะแสดงผล – โดยจะมีการปรับไปตามบริบทของข้อความที่เหมาะสม ตามคำค้นหาของกลุ่มลูกค้า เพื่อจะขยายกรอบการเข้าถึงให้มากยิ่งขึ้น
• สร้างเปอร์เซ็นต์ CTR ได้ดีกว่า Expanded Text Ads – โดยเปอร์เซ็นต์ CTR จะมีค่าสูงเพิ่มมากขึ้น แต่อย่างไรก็ตามการใช้ Responsive Search Ads ควบคู่กับ Expanded Text Ads ก็จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้เช่นกัน 
• ประหยัดเวลามากขึ้น – เนื่องจากระบบจะช่วยทำการวางแผน วิเคราะห์ และสร้างสรรค์ข้อความที่มีความน่าสนใจและเหมาะสมในระยะเวลาที่สั้นลง 
• เพิ่มประสิทธิภาพและโอกาสในการคลิก – โดย Responsive Search Ads จะช่วยทำให้การโฆษณาเป็นที่ดึงดูด เพิ่มโอกาสในการคลิกเข้ามาของลูกค้าได้ และยังเพิ่มโอกาสทางการแข่งขันได้มากยิ่งขึ้น
• สามารถเรียนรู้และปรับปรุงได้แบบเรียลไทม์ – เนื่องจากระบบจะคอยทำการประมวลและวิเคราะห์อยู่ตลอดเวลา เพื่อทำให้สามารถตอบสนองและดึงดูดผู้คนได้อย่างทันที จึงทำให้การพัฒนาและปรับปรุงเกิดขึ้นอย่างเท่าทันในเวลาที่เหมาะสม 

วิธีการสร้าง Responsive Search Ads ใน Google Ads

การสร้าง Responsive Search Ads มีวิธีการสร้าง ดังนี้ 

1. คลิกไปที่ Ads
2. คลิกที่เครื่องหมายบวก (+) เพื่อและเลือก Responsive Search Ads 
3. ใส่ Final URL และใส่ข้อความที่จะแสดง
4. ใส่ Headlines โดยสามารถเลือกใส่ได้ตั้งแต่ 3 – 15 หัวข้อเลยทีเดียว
5. ใส่ Descriptions หรือข้อความขยาย โดยสามารถสร้างได้ตั้งแต่ 2 – 4 ข้อความ
6. เมื่อเรียบร้อยแล้วให้เลือก Save 

ตัวอย่างของ Responsive Search Ads

ภาพต่อไปนี้คือตัวอย่างของ Responsive Search Ads โดยจากภาพจะเห็นได้ว่าฝั่งซ้ายมือคือ Headlines และ Descriptions ที่เราได้เลือกใส่ลงไป ซึ่ง Headlines มีมากถึง 10 แบบ และ Descriptions มี 3 ข้อความ จากนั้นเมื่อใส่ข้อความทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว ระบบจะทำการวิเคราะห์ประมวลผลและแสดงออกมาตามตัวอย่างของภาพ ในช่องด้านขวามือ

แนวทางในการพัฒนา Responsive Search Ads ให้ดีขึ้น

 เราพอจะได้รู้ถึงข้อมูลเบื้องต้นของ Responsive Search Ads กันมาแล้ว ในหัวข้อนี้เราจะมาดูกันว่า Responsive Search Ads นั้นมีแนวทางในการพัฒนาอย่างไร เพื่อทำให้การโฆษณาได้รับประโยชน์และทำให้มีประสิทธิภาพสูงสุด 

1. เขียนหัวข้อ และคำอธิบายให้มีความหลากหลาย

จุดเด่นของ Responsive Search Ads คือการที่สามารถใส่ Headlines และ Descriptions ได้อย่างหลากหลาย การคิดค้นหัวข้อที่มีความแปลกใหม่ ดึงดูดและน่าสนใจ ก็จะช่วยทำให้ Google สามารถทำการประเมินและวิเคราะห์ผลลัพธ์ที่เหมาะสมได้ดีมากยิ่งขึ้น 

2. ใส่คีย์เวิร์ดหลักในจำนวนที่ไม่มาก หรือน้อยจนเกินไป

ใส่คีย์เวิร์ดในจำนวนที่เหมาะสม อย่างน้อย 2 คีย์เวิร์ด โดยเน้นว่าควรจะเลือกคีย์เวิร์ดหลักที่สำคัญๆ อีกทั้งสามารถใช้ Dynamic Keyword Insertion เพื่อเพิ่มคีย์เวิร์ดลงใน Responsive Search Ads แต่อย่างไรก็ตามการใส่คีย์เวิร์ดที่มากเกินไปอาจทำให้เกิดความซับซ้อนในการแสดงผลลัพธ์ของการค้นหาได้

3. เลือกความยาวส่วนหัวข้อ และคำอธิบายให้เหมาะสม

ระวังไม่ใส่คำอธิบายที่มากเกินความจำเป็น เนื่องจากการใส่คำอธิบายที่มีจำนวนคำที่พอเหมาจะส่งผลดีต่อการแสดงผลโฆษณาได้ดีมากกว่า 

4. สร้างความแตกต่างในคำอธิบาย เพื่อดึงดูดความสนใจ

การทำ Responsive Search Ads เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกอย่างที่ลืมไม่ได้เลยคือการสร้างความแตกต่าง โดยการนำจุดเด่นของสินค้าหรือบริการมาใช้เป็นคำอธิบาย ให้เป็นการโฆษณาที่ส่งต่อไปยังลูกค้าอย่างชัดเจน การทำเช่นนี้จะทำให้ได้เปรียบในการแข่งขันกับคู่แข่งเจ้าใหญ่ที่ครองตลาดอยู่แล้ว หากจุดเด่นนั้นสามารถคำกระตุ้นการตัดสินใจกลุ่มเป้าหมายได้ ก็จะทำให้มีโอกาสได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น

5. เสริมด้วย CTA ของสินค้า หรือบริการที่กระชับ และตรงไปตรงมา

การโฆษณาควรจะมีการพูดถึงสินค้าและผลิตภัณฑ์ของเราให้ได้มากที่สุด ซึ่ง CTA ของสินค้าก็ควรมีความชัดเจน กระชับ ตรงไปตรงมาและเข้าใจง่าย เพื่อทำให้ลูกค้ารู้ถึงข้อมูลผลิตภัณฑ์ของเราไปพร้อมกับการกระตุ้นให้ลูกค้าสนใจแล้วทำอะไรสักอย่างกับผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าจะเป็นการกดเข้าตะกร้า กดสั่งซื้อ กดสั่งจอง 

6. ใช้เทคนิคปักหมุดตำแหน่ง Headline และ Description

เทคนิคนี้คือการที่ Google จะพยายามสับเปลี่ยนข้อความอธิบายที่จะแสดงให้ผู้อ่านหรือกลุ่มลูกค้าได้เห็นข้อความที่แตกต่างกัน เพื่อทดสอบว่าคำอธิบายใดมีประสิทธิภาพสูงสุดที่จะดึงดูดลูกค้าได้มาก เพื่อทำให้โฆษณาของเราเป็นที่สนใจของผู้คน แต่อย่างไรก็ตามหากมีข้อความใดที่เป็นส่วนสำคัญที่เราอยากจะแสดงเสมอในผลลัพธ์จากคำค้นหา เราก็สามารถเลือกที่จะปักหมุดข้อความนั้นได้เพียงเลือก “Pinning” ข้อความนั้นๆ  

สรุป

อาจกล่าวได้ว่า Responsive Search Ads คือ รูปแบบการสร้างโฆษณาบน Google แบบใหม่ ซึ่งระบบจะช่วยเราในการสร้าง คัดสรร และกลั่นกรอง ข้อความโฆษณาหรือคำอธิบายต่างๆ ที่มีความเหมาะสม อีกทั้งจะช่วยเราในการทดสอบและปรับปรุงข้อความของเราเพื่อให้มีความน่าสนใจจนสามารถดึงดูดลูกค้าให้คลิกเข้ามาอ่านได้ ซึ่ง Responsive Search Ads นั้นจะส่งผลดีต่อการทำ Google Ads ในการทำให้เข้าถึงผู้คนได้มากยิ่งขึ้น 

FAQ – คำถามที่พบบ่อย