Question 1

อะไรทำให้ Google Message Ads ได้แชต แต่ไม่เกิดยอดขาย?

Accepted Answer

ปัญหาหลักมักเกิดจากการประมูล Keyword กว้างเกินไป ทำให้ได้ทราฟฟิกที่แค่สงสัยแต่ยังไม่พร้อมซื้อ รวมถึงปัญหาจากระบบหลังบ้าน เช่น ทีม Sales ตอบแชตช้า หรือขาด Sales Script ที่ช่วยกระตุ้นการตัดสินใจ ทำให้โอกาสเปลี่ยนแชตเป็นยอดขายหลุดมือไป

Question 2

ต้องมีเว็บไซต์ก่อนใช้ Google Message Ads ไหม?

Accepted Answer

ยังจำเป็นต้องมีเว็บไซต์ เนื่องจาก Message Assets ทำหน้าที่เป็นเพียงส่วนขยาย (Extension) ของโฆษณา Search Network หากผู้ใช้งานไม่ได้กดปุ่มแชต แต่เลือกคลิกที่ Headline โฆษณาก็ยังจำเป็นต้องส่งทราฟฟิกไปยัง Landing Page ปลายทางอยู่ดี

Question 3

ธุรกิจ B2B ใช้ Google Message Ads ได้ไหม?

Accepted Answer

สามารถใช้ได้ หากบริการนั้นเน้นขอใบเสนอราคาด่วนหรือสอบถามคิวงานเบื้องต้น แต่สำหรับบริการ B2B ที่ซับซ้อนมากและต้องใช้เวลาตัดสินใจนาน การพาลูกค้าเข้าสู่ Landing Page เพื่ออ่านรายละเอียดและดาวน์โหลดข้อมูลเชิงลึก มักจะสร้าง Lead Quality ได้ดีกว่า

Question 4

Google คิดค่าโฆษณา Message Ads อย่างไร?

Accepted Answer

ระบบคิดค่าโฆษณาในรูปแบบ Cost per Click (CPC) เช่นเดียวกับ Search Ads ปกติ แบรนด์จะเสียค่าใช้จ่ายเมื่อเกิดการคลิกที่ปุ่ม Message CTA เพื่อเข้าสู่แพลตฟอร์มแชต หรือคลิกที่ลิงก์หลักเพื่อเข้าเว็บไซต์ โดยราคาจะผันแปรตามการประมูล Keyword

Question 5

Cost per Chat และ Cost per Lead ต่างกันอย่างไร?

Accepted Answer

Cost per Chat คือต้นทุนเฉลี่ยต่อผู้ใช้ที่กดเริ่มบทสนทนาทั้งหมด รวมถึงผู้ใช้ที่ทักผิดหรือแค่สอบถามทั่วไป ขณะที่ Cost per Lead คือต้นทุนที่คำนวณจากแชตที่ผ่านการคัดกรองแล้วว่ามี Purchase Intent ชัดเจน และมีคุณสมบัติพร้อมก้าวสู่กระบวนการขายต่อไป

JOURNAL

Paid Media

Google Message Ads คืออะไร? เพิ่มยอดทัก LINE OA ลดค่าโฆษณา

CPA vs CPC ต่างกันอย่างไร? เลือกวัดผลโฆษณาแบบไหนให้คุ้มกับงบ

เช็ก 10 สาเหตุค่าแอด Google แพงเพราะอะไร? พร้อมแนวทางแก้ไข

Engagement Rate คืออะไร ตัววัดผลโซเชียลมีเดียต้องมีเท่าไรถึงจะดี

ROAS vs ROI คืออะไร? ต่างกันอย่างไร เลือกแบบไหนดีต่อธุรกิจคุณ

Broad Match vs Phrase Match vs Exact Match เลือกแบบไหนดี

Google Partner กับ Premier Partner ต่างกันอย่างไร? วิธีเช็กสถานะเอเจนซีก่อนจ้าง

คู่มือสร้าง Lead Magnets และ Content Upgrade แบบมืออาชีพด้วย AI

เจาะลึก TikTok Affiliate ฉบับมือใหม่ เข้าใจง่าย ทำตามได้จริง!